El tiempo de envío depende del tipo de pedido pero generalmente es de 7 - 9 días laborables. A los clientes se les notificará por correo electrónico y SMS. Correos intentará entregarlo un máximo de 3 veces (la segunda entrega es automática y la tercera después de llamar por teléfono al cliente). En caso de no poder entregarlo después de dichos intentos, la compañía mantendrá el paquete en un punto de recogida durante días.

En caso de regresar artículos, puedes también usar este punto de recogida, de donde los envíos son regresados en paquete hacia nuestros almacenes. Cuando usas la opción de punto de recolección, solo pagas los costos de envío dentro de tu país.

ASENDIA SPAIN - Frogman
Número de cliente 6614
Avda. Fuentemar 43
28823 – Coslada (Madrid)
España

El regreso del paquete a esta dirección puede ser enviado por cualquier transportista.

Pago online con tarjeta de crédito – Utilizamos el método 3D Secure System para cifrar y proteger tus datos. La pasarela de pago es solo en inglés y alemán.
Pagar en línea es seguro. 3D-Secure es el metodo más seguro de pagar en línea utilizado por MasterCard y Visa. Si ves los logos Verified by Visa (la companía Visa) o MasterCard Secure Code (la companía MasterCard), tu transacción es cifrada por el método 3D Secure systém. Introduces los datos de tu tarjeta directamente en la página del banco. Nuestra tienda en línea no tiene accesso a los datos que introduces. La transmissión de los datos es cifrada y se realiza utilizando el protocolo seguro HTTPS.

Apple Pay

Google Pay

Contra-reembolso

Recibirá el pedido en la dirección de envío que nos haya indicado y le será cobrado en efectivo al entregárselo. Esta opción tiene un cargo adicional precio por la gestión de cobro.

Política de devoluciones

Su satisfacción es lo más importante para nosotros. En caso de que su pedido no cumpla con sus expectativas, solo tiene que enviarlo de vuelta y procederemos al reembolso o cambio de los artículos.

Cómo proceder durante la devolución de las mercancías?

Embalaje

Nos dedicamos a mantenernos al tanto de las mejores tecnologías de embalaje y distribución de pedidos. Es la única manera como podemos garantizar que el cuadro llegue intacto incluso en el caso de manejo descuidado.

Productos que pueden estar enrollados sin dañarlos, como pósteres y láminas artísticas de pequeñas medidas, se envían en un triángulo de cartón. Sin embargo, te recomendamos que compres un tubo resistente para el póster, puesto que el tubo se puede dañar solo si se usa gran fuerza.

Prestamos mucha atención a cuadros y reproducciones de arte. Primero cuidadosamente envolvemos las esquinas, luego cubrimos todo el cuadro con el plástico para forrar y lo metemos al embalaje de cartón junto con varias capas de protección.